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政策支持,顺势而为
1.售后支持
售后服务准则:“沟通、及时、有效”是我们开展售后服务的工作准则。
售后服务承诺:严格履行监督安装、保修义务,全程为公司所销售的产品及系统的安装、调试、运行护航;对产品及服务质量实行全程跟踪,让用户“全程无忧”。
2.服务措施
(1)在采暖期内,公司在小区设维修点进行现场服务,并按2名/10万平方米配备专业工程师常驻实行全天候值班服务,以确保售后服务的及时到位。
(2)向每位用户发放一张售后服务卡,对每户的电热膜系统建立技术档案,建立固定联系人制度。
(3)小区居民办理入住时,公司将派工程师深入每个用户家中,对住户进行面对面的操作培训。
(4)为用户提供布膜图,在用户进行二次装修时,公司将派专门的工程师给用户提供可行的方案。
3.服务机构
客户致电恒远任何代理经销商,我们都有专业的售后服务工程师以最完善的服务态度、服务方式回答并解决存在的问题。
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3.培训支持
(1)公司给代理商提供市场规划、销售计划与项目运作、业务管理、销售技巧、设计施工,售后服务等内容。
(2)培训方式以区域为单位,不定期组织营销专家、技术专家和冠军代理、经销商代表进行分享经验,每年举办全国代理、经销商大会。
无店经营:自接工程可公司负责安装服务。
店铺经营:有权在许可区域内自己经营,销售品牌产品及工程施工。
招商受益:有权在许可区域内发展经销商、代理商、自定合作方式,收取合作费用。
监督管理:拥有在许可区域内的品牌督导管理权。
超低折扣:享受总部超低优惠供货价,并获得供货差价收入。
累计收益:长期为下级经销商或代理商供货,获取差额利润。
统筹互助:总部根据工程区域,合理调配当地或就近工程服务商,鼎力相助。
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